Perché mai i clienti dovrebbero scegliere te?
Questa è la domanda a cui risponde la proposta di valore. Essa differenzia la tua organizzazione dalle altre rendendola unica e facilitando la riuscita della mission aziendale nel mercato.
È complesso il percorso che porta un individuo a raggiungere il successo attraverso l’imprenditoria. Elaborare un piano di business è essenziale per capire da dove cominciare e come crescere in modo progressivo e consapevole. Per farlo risulta utile affidarsi alla Value Proposition e per costruirla bisogna conoscere il proprio specifico segmento di clientela in modo da sviluppare un paniere di servizi e prodotti “tailor made”. L’offerta sviluppata si deve caratterizzare per vantaggi e risoluzioni di problematiche della clientela che solo la nostra organizzazione è in grado di dare, per tale ragione ogni prodotto/servizio che sviluppiamo e immettiamo nel mercato deve essere un elemento con un’identità in cui il cliente riconosce una possibile soluzione alle sue difficoltà.
Come farsi scegliere dai clienti: lo sviluppo della proposta di valore
Quando si lavora sulla propria proposta di valore è necessario analizzare e dare importanza agli aspetti economici, di accessibilità, di innovazione e d’esperienza d’uso specifica dei prodotti e servizi che si propongono. Bisogna cercare di creare e offrire qualcosa di totalmente innovativo ovvero che prima non c’era e renderlo utile ed appetibile per i propri clienti. Per farlo, è possibile pensare di rendere il servizio o il prodotto maggiormente accessibile cercando di rispondere ad un’unica grande sfida: come posso migliorare la qualità della vita (personale/professionale) del mio cliente?
Se, invece, un’azienda ha già elaborato il proprio prodotto/servizio ma vorrebbe rilanciarlo, attraverso il Value Proposition Canvas può pensare di svilupparlo e modificarlo in base alle nuove esigenze e necessità che vengono riscontrate nella clientela. Attraverso lo studio dei bisogni e della domanda dei propri clienti è possibile ragionare anche sullo sviluppo della strategia aziendale producendo economie di scala rispetto alla propria offerta in modo da arrivare a un maggior numero di utenti, anche grazie ad un miglioramento del design e delle performance del proprio servizio/prodotto.
Quando una proposta di valore è davvero forte?
La proposta di valore rappresenta il motivo e la spiegazione del proprio essere differenti e riconoscibili ovvero il perché un cliente dovrebbe scegliere proprio quell’azienda per i propri acquisti.
Quando un’organizzazione è facilmente identificabile e leggibile da parte dei compratori, vuol dire che ha una proposta di valore forte. Per poter spiccare, essere scelti ed essere riconosciuti sul mercato si ha pochissimo tempo, quindi, è importante essere originali, intuitivi, concisi e chiari in quello che la nostra proposta vuole offrire in termini funzionali ed emotivi.
Come definire una proposta di valore in grado di arginare la concorrenza?
Innanzitutto, è necessario essere comodamente individuabili quindi, ad esempio, essere presenti sul web, spiegare in modo sintetico e chiaro il proprio prodotto o servizio definendo cosa si sta offrendo e come questo possa risolvere delle problematiche della propria clientela.
Focalizzarsi sui bisogni urgenti e reali dei clienti è essenziale. Per poterlo fare bisogna considerare gli aspetti di funzionalità ma anche quelli più profondi legati alle emozioni. Entrambi questi elementi sono racchiusi all’interno della proposta di valore ed influenzano il fallimento o il successo di un business model.